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营收一度大跌八成,鞋王百丽依靠RFID芯片逆风翻盘?

时间:2020-06-28
        直播带货分为现货和预售两种模式,但预售也不意味着容忍遥遥无期的等单。如果一款新鞋好评爆棚,还需快速补单上货,将口碑转化为销量——如果不能及时补货,则意味着大量潜在客户的流失。因此,低库存也要匹配高效的出货和补单机制——这要依赖于百丽50%的订补迭模式。过去,鞋包行业通用的是期货模式,一次完成所有订货,多数是基于经验,去预判流行——一旦预测失准,意味着满盘皆输。而百丽的模式则是“动态订补迭”。
        基于大数据和消费者洞察,每次新品上线,先用低于50%的市场投放量测款,根据市场反应,持续完善补单,缓解库存风险。依赖于相对精准的预判,以及动态的调整,匹配精益生产、柔性制造,百丽的供应链已经被压缩到20天可出货。危机之下,供应链一体化优势再度被验证。疫情爆发后,百丽旗下各品牌立即做了订货调整,调低春季货品订单,减少库存压力;到了4月底疫情缓解,又快速恢复夏季订单,确保新品销售。最终,百丽在618打造了至少5款销额百万级新品凉鞋。
       完美供应链的极致状态,是完全的C2M,那么,洞察C端需求的通路在哪里?
       尽管直播、网店、小程序等线上渠道快速走量,但百丽超过7成的销售还在线下,因此,线下也是不可忽视的大盘。比如,增加用户试穿数据,通过配备有RFID芯片的鞋子,可以记录顾客的试穿频次、时间等数据,顾客的需求和偏好可以被动态监测,而后反馈到上游的生产环节。
        一个典型的案例是,2018年初,思加图门店通过RFID芯片数据分析,发现一款新鞋上线一周试穿率排名第一,但订单转化率只有3%,远低于平均水平。实际调研以后发现,鞋子虽然颜值人见人爱,但鞋带过长,试穿起来不舒服。根据这一反馈,鞋子被调回工厂进行改进,3月份重新推出以后,鞋子的转化率达到了20%,这一单品最终创造了千万级销售,成为春夏爆款第二名。
 
 

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